La importancia del «Briefing»

La vuelta del verano nos ha traído bastante trabajo y nos alegramos por ello. Estamos en esa fase de hacer presentaciones a clientes potenciales, lo cual siempre representa una subida de adrenalina.

Hay diferentes tipos de presentaciones : las corporativas y las que incluyen un plan de trabajo concreto. Estas últimas pueden ir o no unidas a un briefing por parte del cliente. Si no existe un briefing, ponemos en juego nuestra creatividad como agencia y sobretodo el conocimiento del mercado. De alguna manera es una exposición de lo que somos y lo que podemos llegar a ser. Exige mucho trabajo, es cierto, pero es reconfortante ver como el trabajo en equipo y las ideas fluyen y se materializan en un proyecto. Si el cliente lo compra o no dependerá de varios factores, no únicamente del contenido de la presentación.

Las presentaciones que sí corresponden a un «briefing» a priori son más dirigidas y teóricamente deberían ser más fáciles de llevar a cabo. Además de la creatividad y el conocimiento de mercado entra también el concepto de «presupuesto». Los clientes deben saber que este tipo de presentaciones llevan detrás un trabajo añadido que muchas veces consiste en solicitud de presupuesto a otros proveedores, solicitud de disponibilidad de espacios, etc. Yo personalmente soy de la opinión que este trabajo debería estar remunerado, pero piensas que si el cliente acepta tu proyecto el gasto inicial se convierte en inversión.

¿ Pero qué pasa cuando el cliente te pasa un briefing inexacto, o que se modifica en el espacio de tiempo que transcurre desde que te solicita el proyecto hasta la presentación, o que el público objetivo de la comunicación de su producto o servicio no concuerda con el público objetivo del director comercial, o que sencillamente el briefing lo ha redactado una persona del departamento de comunicación de la oficina central que desconoce el mercado español? El resultado es un trabajo inútil. Un trabajo en vano, desaprovechando horas, esfuerzos, y generando frustración. Por descontado que tras defender una presentación acorde a un briefing y recibir una respuesta tipo «es que las cosas han cambiado y necesitamos otro tipo de servicios» se merece una presentación de factura por las horas trabajadas. El briefing es un elemento muy importante ya que indica a la agencia qué necesidad desea cubrir el cliente con nuestros servicios.

El briefing debe incluir:

– presentación del cliente
– situación del mercado
– propuesta de posicionamiento
– público objetivo
– mensajes a transmitir
– objetivos a conseguir con la comunicación
– plazos de tiempo deseados
– presupuesto

Si esta información está a disposición de las agencias, y no cambia durante el proceso de elección de agencia, les aseguro que cualquier agencia que se precie se dedicará en cuerpo y alma a presentar a sus clientes potenciales aquello que están buscando exactamente.

Para que una acción de comunicación al público objetivo sea efectiva, primero tiene que serlo entre el cliente y la agencia!

Francia Elimina a Brasil


Pues si, ¿ a que nadie se lo esperaba ? Que si los franceses están para jubilarse, que si Zidane ya no puede consigo mismo, que si Domenech es un técnico malisimo….

Jogo bonito no necesariamente es jogo efectivo, y eso pasa en todas las parcelas de la vida. ¿ Conocen la fábula de la cigarra y la hórmiga ? ¿ o de la liebre y la tortuga?

En el mundo de las agencias pasa lo mismo, a veces las más grandes o las más conocidas no son las más efectivas. ¿ Cual es el motivo principal ?

El corazón. Si ponemos corazón, emotividad, sentimiento, …en definitiva, parte de nuestra esencia, las cosas sencillamente salen mejor.

Hagánme caso…fíense del corazón, no sólo de «lo esperado o lo que tiene que ser»..

Germà Daniel Cabedo

Ayer 25 de junio falleció el Director de la Escuela de Ingeniería La Salle, Daniel Cabedo. Me enteré a través de una esquela y me entró muchísima pena. Gracias a él seguí estudiando ingeniería. Yo era la típica que jamás había suspendido nada y al llegar a la universidad, el primer trimestre me suspendieron tres!!! , y me entró un bajón terrible, pero gracias a una larga conversación con él, seguí estudiando con éxito.

Recuerdo cuando nos daba matemáticas en segundo. En esa época eramos muy pocas chicas , algo así como 6 en una clase de más de 50. Recuerdo que a las chicas nunca nos sacaba a la pizarra y nos trataba con muchísimo respeto, y con esa timidez característica que hacía que le costase mirarnos a los ojos.

Su afición por el Barça también fué gloriosa. Volviendo de Sevilla, con la derrota del Barça ante el Steua de Bucarest en aquella final terrible de la Champions, me encaré a él incapaz de hacer no se qué examen de Ordinadors de 3er… me mandó para casa y me dijo que volviera en dos días a hacer el éxamen, compartiendo mi enfado. Unos meses más tarde me lo encontre en Canaletas en plena celebración de triunfo de liga intentando abrir una botella que llevaba guardada no se cuanto tiempo.

Creo que todos los que estudiamos allí aquellos años lo recordaremos con muchísimo cariño, y aunque era el director, también era el amigo paciente.

¡Descanse en paz! ¡El cielo gana un estupendo conversador!

Primer Post

Bienvenidos a mi blog personal. En el blog general de LF Channel vamos a hablar de noticias de mercado, información sobre clientes, novedades de la empresa, etc. En este quiero compartir mis vivencias, opiniones, ideas, desde el puesto de directora de la empresa pero sobre todo como persona.

Si el tiempo me lo permite, actualizaré también las versiones en inglés y catalán.

Feel free to comment my comments!!

Benvinguts!!

PS Aunque estemos ya en verano , he subido una foto tomada en Hannover, durante la feria del Cebit en marzo de este mismo año. Viviendo en Barcelona, la nieve en la ciudad sigue siendo algo exótico para mi, y por supuesto saqué la cámara digital tras la primera nevada!!