El «Elevator Pitch» es un concepto de comunicación

elevatorComo me gusta leer a Roberto Espinosa, experto en innovación, tecnología y ventas, y gran orador, decir que  «es obvio que en un evento que se va a resolver con un concurso de elevator pitch el ganador no será el proyecto más avanzado tecnológicamente y que la comunicación, como mínimo, estará al mismo nivel de importancia». Aqui el post entero:  «El Elevator Pitch según Darth Vader « Continuar leyendo «El «Elevator Pitch» es un concepto de comunicación»

¿Eres CEO? ¡Se activo en las redes sociales!

Los Directores Generales, Consejeros Delegados, y CEO’s son los más tardíos en la adopción de las redes sociales a pesar de su crecimiento exponencial. Según el  infome  CEO Social Report realizado por CEO.com y Domo, el 68% de los CEO’s de las empresas mencionadas en la lista Fortune 500 no están en ninguna red social. De los que están, el 60% están sólo en una red, siendo esta o LinkedIn o Twitter en la mayoría de los casos.

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¿ Cómo contactar a un periodista desde la agencia de comunicación?

Quiero compartir un artículo de Estela Cayón, Ejecutiva de Cuentas en LF Channel, que ha sido publicado en Top Comunicación.  Para mi es mas valioso cualquier opinión que venga de quien trabaja con el día a día que de teóricos de la materia.

¡ Que lo disfrutéis !

 

Teléfono o mail: ¿Qué es menos invasivo para contactar con los periodistas?

Estela Cayón escribe en el blog de la agencia LF Channel un post en el que analiza cómo debe realizarse el contacto con la prensa para no causar el rechazo automático del periodista.

Las diferentes herramientas online que han ido surgiendo a lo largo de los últimos años han cambiado la forma en la que los profesionales de la comunicación nos relacionamos con los periodistas. Desde una comunicación únicamente a través del correo electrónico, hasta avisos urgentes a través de Twitter, pasando por las notas de prensa con contenido adicional mediante hipervínculos, muchas son las herramientas que han ampliado el abanico de modos de contacto y mantenimiento de las relaciones con los distintos responsables de las diferentes secciones de los medios de comunicación.

¿Y este cambio ha sido para mejor o ha devaluado las relaciones con la prensa? Pues como sucede siempre, depende del uso que se haya dado a estas opciones de comunicación online, podremos decir tanto que han aportado beneficios como que en ocasiones, siempre por un uso inadecuado, han provocado un rechazo por parte de la prensa.

Las ventajas de comunicarnos con los periodistas a través del mail o de las redes sociales está clara: somos menos invasivos, el periodista puede leernos en el momento en el que le venga mejor, no interrumpimos su trabajo y por ello es, en muchas ocasiones, una comunicación muy efectiva. Bien es verdad, que una comunicación online exclusivamente, no siempre resulta óptima. La mayor parte de las veces la mejor opción es combinar ambas, online y offline. Generar interés sobre tu información a través del mail, ofrecer datos y adelantos, y, si el periodista muestra interés, hablar con él de manera más cercana por teléfono. O adelantarle un tema mediante una llamada y pasarle luego los detalles por mail.

 

¿Y cómo debe ser ese mail para que el periodista no lo deseche al primer vistazo? Hay unos puntos clave que no debemos olvidar:

 

  • El texto debe estar redactado con corrección y cuidado, que sea un método de contacto instantáneo no quiere decir que debamos escribir con prisas y descuidadamente.
  • Decidir cuál es la información relevante y dejarla clara desde el principio, empezando por el asunto del correo electrónico.
  • Ir al grano, explicar la periodista claramente por qué le escribes y qué le aportas de nuevo. La novedad por supuesto debe ser la piedra angular.

 

¿Y si se trata de comunicación a través de redes sociales? Pues tendremos que tener en cuenta todos estos puntos pero, además, siendo capaces de sintetizar al máximo, e intentando no ser demasiado invasivos. En este caso, la línea entre lo profesional y lo personal es más delgada. Si, por ejemplo, no tenemos claro si el periodista utiliza su cuenta de Twitter para temas profesionales, quizá es mejor contactarle por mail o teléfono para no generar la sensación de ser demasiado intrusivos.

Los mejores días para publicar en Facebook

Hoy es domingo, y me estoy poniendo al día leyendo newsletters e informaciones on-line que no tengo tiempo de leer durante la semana. Curiosamente me llega un titular de Puro Marketing: «Los mejores días para publicar en Facebook». Me interesa, ya que en www.lfchannel.com llevamos varios proyectos de community management.

Leo el artículo y resulta ser una descripción de un informe publicado por una agencia de Chicago, cuya conclusión es: 

«Los posts publicados en fin de semana disfrutan de unos niveles de interacción superiores en un 14,5% superior a los posts entre semana, y eso que solo el 14% de los posts se publican en fines de semana.»

..jajajaja..me sonrío…hoy es domingo y estoy leyendo posts !! Que previsibles somos..

Por lo tanto, si alguien me pregunta cuales son «los mejores días para publicar en Facebook», mi respuesta será: «cualquier que te de el tiempo necesario para hacer un post de calidad» ..al fin y al cabo probablemente te leeran el fin de semana!!

 

Si quereis leer el articulo de Puro Marketing aquí esta: artículo.

Johnny, la gente está muy loca — ¡ Pero me gusta !

Una interesante y divertida acción publicitaria ! Leido hoy en www.marketingnews.es

Volkswagen crea un coche que se mueve con gritos de ánimo

01 Agosto 2012

Para dar apoyo al equipo nacional holandés, la marca de automóviles Volkswagen ha creado un coche que no necesita ni gasolina ni electricidad para circular, sino que se mueve gracias a los gritos de ánimo de sus ocupantes. La agencia holandesa Achtung es la responsable de esta acción, que cuenta con un spot de televisión, una web y mucha viralidad.

Volkswagen crea un coche que se mueve con gritos de ánimo El vehículo, que es un Up! personalizado para la acción, ha sido modificado al conectar el acelerador a un detector de decibelios.  La marca propone desde la web www.uphollandup.nl participar en un concurso (previo registro) por el cual deben conseguir mover el coche lo más rápido posible en una distancia de 100 metros. Esta acción de Volkswagen está recorriendo distintas ciudades del país.

El ganador (el más rápido de todos los participantes) será premiado con un viaje VIP a Londres con entradas para ver los Juegos Olímpicos (valorado en 6.000 euros). Además, habrá otros 24 ganadores: el más rápido de cada día y los 10 vídeos más populares (los participantes son grabados y los vídeos subidos a YouTube) que también recibirán como premio viajes a Londres (valorado en 1.100 euros).

Hacer click aqui y vereis el vídeo!  http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1068332028505/volkswagen-crea-coche-mueve-gritos-animo.1.html?utm_source=newsletter&utm_medium=marketingnews&utm_campaign=20120801

 

 

Consultoría gratis o «mucho morro»?

Muchas veces me he preguntado por qué hay sectores en los que se acepta pagar por un presupuesto , como por ejemplo arquitectura, y otros ni por asomo, como el mio, marketing y comunicación. Hay veces que los clientes potenciales a través de concursos te solicitan no sólo una propuesta de servicios si no ejemplos reales, un plan de seis meses, ideas, etc…y lamentablemente en muchos casos se quedan con la agencia actual. Uno se pregunta de nuevo si no está haciendo consultoría gratis…

Hoy, en «Top Comunicación» leo el siguiente artículo y asiento con la cabeza…

 

Condiciones abusivas en concursos de agencias

La Asociación Española de Agencias de  Comunicación Publicitaria (AEACP) ha decidido emprender acciones legales  ante las condiciones incluidas en la convocatoria del concurso  recientemente lanzado por Lidl Supermercados S.A.U.

POR REDACCIÓN. lunes 16 de enero de 2012

Aunque se trata de un concurso de carácter publicitario, en el sector de las RR.PP. a veces se producen situaciones abusivas como las que denuncia la AEACP.

Una vez conocidas las bases del concurso de Lidl, la asociación ha decidido interponer las acciones oportunas, bien ante la Comisión Nacional de la Competencia, bien ante los Tribunales Ordinarios por las bases incluidas en el concurso. Y es que la AEACP considera completamente abusiva la cláusula por la que Lidl Supermercados se reserva el derecho de utilización de las piezas presentadas por todas las agencias, por el hecho de concursar, aunque no sean las adjudicatarias del concurso.

Tal y como explica la firma alemana: “Todas las agencias, por el hecho de concursar, ceden todos los derechos sobre su obra a Lidl. Una vez recibidos los materiales no serán devueltos”, de forma que no se respeta la propiedad intelectual de todos los trabajos creativos presentados, incumpliéndose normas que regulan el correcto funcionamiento del mercado.

Desde la AEACP se desconoce el número total de agencias contactadas, aunque ha recibido quejas procedentes de varias asociadas.

El revuelo de las opiniones en Redes Sociales

Ultimamente se han destacado las redes sociales como componente importante en los grandes movimientos. Se comentan que las revoluciones populares que estamos viviendo, bien sea en Tahrir, en Wall Street o en la Puerta del Sol, han tenido éxito gracias a la difusión y convocatoria a traves de las redes sociales.

Su poder es tan alto, que hasta expresar en ellas la opinión de un programa de televisión puede modificar la estrategia publicitaria de una marca.

Para muestra un botón – Campo Frío y «la noria» de Tele5:

Campofrío, primera marca que decide retirar su publicidad de La Noria
(Tele5)

A través de su community manager,
Campofrío ha respondido al movimiento surgido en las redes sociales para pedir a
los anunciantes que abandonen La Noria, el programa de Tele5, tras la entrevista
con la madre de uno de los implicados en el caso de Marta del
Castillo
.

“No sólo nos solidarizamos con su petición, sino que también pedimos
disculpas (a pesar de que ignorábamos esos contenidos tan lamentables) y hemos
dado orden URGENTE a nuestra agencia de medios –Zenithmedia– de
cancelar cualquier spot en La Noria de modo indefinido. Sin
más, aclarar que compartimos al 100% su repulsa por estos hechos. Saludos”. Así
finaliza la respuesta dada por el community manager de Campofrío en el
blog del periodista Pablo Herreros, en el que surgió un
movimiento dirigido, primero a identificar y, después, a solicitar a los
anunciantes que el pasado 29 de octubre de 2011 insertaron publicidad en el
programa La Noria, de Tele5, que abandonen el espacio.

En dicha entrega de La Noria se emitió una entrevista con Rosalía García,
madre de ‘El Cuco’, uno de los implicados en el caso de Marta
del Castillo. Su emisión provocó un auténtico revuelo en medios
sociales
, sobre todo por el hecho, se denunciaba, de que la cadena
habría pagado a la entrevistada. En su blog, Pablo Herreros publicó un
listado de las marcas que se habían anunciado esa noche en el
programa de Tele5 y puso en marcha una iniciativa a través de
Actuable, para que los usuarios solicitaran a aquellas marcas
que más veces se habían anunciado que retiraran su
publicidad
.

Al menos Campofrío, que no está entre las que más
inserciones tuvieron durante la emisión del programa, ha respondido
positivamente a la iniciativa, conforme a las declaraciones de su community
manager, y ha solicitado la retirada urgente e indefinida de su publicidad en
este programa, tras explicar, a través del propio blog del periodista, cómo se
suele realizar la compra de espacios en televisión, en función
de la audiencia o el rating, sin que ello suponga tener un conocimiento
exhaustivo de los contenidos.

En el citado blog de ofrece el listado completo de las marcas que
emitieron publicidad en el programa
de Tele5. Se desconoce, por el
momento, si alguna de estas marcas ha secundado esta iniciativa.

Fuente: Marketing Directo

Empresas de EE.UU vs empresas europeas: dos formas diferentes de entender las redes sociales

Fuente: MKM Publicaciones

Según un estudio realizado por Worldcom Public Relations Group,  la  mayor red mundial de agencias de comunicación independientes, más de la  mitad de las empresas B2B (54%) plantea aumentar la inversión en redes  sociales en 2011. Esto es un buen presagio para Twitter, el canal más  popular, utilizado por un 85% del total de los encuestados, seguido de  Facebook (74%), LinkedIn (72%), You Tube (69%) y los blogs corporativos  (60%).

El  estudio, del que participaron más de 100 empresas B2B, confirma el  significativo incremento del uso de las redes sociales. Casi todas las  compañías (83%) utilizan las redes sociales para comunicarse con su  público objetivo, y un 66% lo han estado haciendo durante el último año.  Numerosos directivos (89%) creen que las redes sociales ganarán mayor  valor para su compañía a lo largo de los próximos años, y un 58% espera  que este aumento sea significativo.

“Las  comunidades digitales son una parte integral de cualquier estrategia de  marketing B2B”, dijo Cortney Rhoads Stapleton, responsable del grupo de trabajo B2B de Worldcom y Vicepresidenta Ejecutiva en BlissPR de Nueva York. “El estudio muestra que casi todas las empresas  reconocen la importancia de las redes sociales, pero muchas todavía no  se sienten seguras de utilizarlas para humanizar su marca. Esperamos ver  un mayor nivel de confort con las redes sociales durante este año, ya  que las empresas están dedicando recursos y personal a este área.”

Estos resultados provienen del estudio Worldcom Social Media B2B que examina el uso de las redes sociales en las empresas B2B,  principalmente en Norte América y Europa Occidental. El estudio fue  liderado por la firma de investigación de mercado Persuadable Research en abril de 2011.

Otros resultados de Worldcom Social Media B2B Study:

Norte América y Europa Occidental se diferencian en el enfoque de las redes sociales. La  gran diferencia entre el uso de las redes sociales en Norte América y  en Europa Occidental está en los objetivos de la empresas: en Norte  América, las herramientas de social media se utilizan principalmente  para fortalecer el posicionamiento (30%); algo que no  fue mencionado  por ninguno de los participantes de Europa Occidental. Las empresas  europeas usan las redes sociales principalmente para comunicarse con sus  clientes potenciales (31%) y actuales (25%).

”Este  tipo de estudios nos permiten enmarcar nuestras campañas de  comunicación locales dentro de un marco global, teniendo en cuenta las  tendencias en cada país para obtener una mayor efectividad”, dijo Imma  Folch, responsable de Marketing para Worldcom EMEA, y CEO de la agencia LF Channel.

Las  diferencias también se reflejan en la utilización de los canales. En  Norte América, el 91% de los encuestados estaban utilizando Twitter, en  comparación con el 62% en Europa Occidental. Facebook es la plataforma  más usada en las empresas de Europa Occidental (31%), seguida por  Twitter (25%) y los blogs corporativos (25%). En Norte América, Twitter  es el canal más utilizado (31%), seguido de Facebook (25%) y LinkedIn  (19%).

Las empresas cuentan con las redes sociales para impulsar su negocio.   Más del 80% de las compañías estudiadas a nivel mundial están usando  las redes sociales para comunicarse con sus clientes potenciales, y  cuando se pidió el uso “más importante” de las redes sociales, un 26%   citó la comunicación del posicionamiento y el liderazgo, seguido por  “comunicación con clientes” (23%) y “comunicación con clientes  potenciales” (20%). Las empresas también están usando las redes sociales  para construir una comunidad como una extensión de su sitio web (60%),  para comunicarse con periodistas (58%) y con potenciales empleados o  estudiantes (50%).

Buenos ejemplos de campañas de comunicación digital

Ahora que todo el mundo habla de la comunicación digital, hay marcas que se lanzan a hacer campañas pensadas y cuidadas sin perder la objetividad de hacerlo porque está de moda. Diariamente recibo unos cuatro o cinco «newsletters» sobre marketing y publicidad en la que muestran campañas de otras agencias. Hoy me ha llamado la atención la campaña de máquinas de coser Alfa, descrita en «marketingnews.es».  Han contacto con cuatro bloggeras usuarias de las máquinas para que expliquen sus experiencias. Me ha llamado la atención, porque precisamente son cuatro, y no cuatrocientas. El trabajo de la agencia o la persona encargada de la campaña será viralizarla y seguro que lo hacen bien.

La mayoría de nosotros relacionamos las máquina de coser con nuestras abuelas o madres, sobre todo ahora en que existe un verdadero comercio de tiendas de ropa low-cost, rebajas, mercadillos, etc… y nos olvidamos que hacer cosas por uno mismo no sólo es un ahorro de dinero pero te da el placer que da la creatividad o simplemente la satisfacción de hacer cosas por uno mismo. De ahí radica el movimiento DIY ( Do it Yourself — claro, tenía que aparecer algún término anglosajón! ) y es lo que ALFA quiere resaltar con su campaña – no la máquina si no la experiencia de uso. Bravo!

Os dejo el link hacía la descripción de la campaña aqui: Caso Alfa.

Otra vez con la propiedad sobre los «medios sociales»

Cada día recibo el news letter de MarketingDirecto.com , uno de los mejores y de los pocos que alcanzo a leer con regularidad. Hoy me llega con un artículo titulado «Las agencias luchan por ocuparse de los medios sociales» y pienso…»discusión eterna!» ( Por cierto escribí sobre esto hace poco en mi versión en inglés de mi blog ). Lo leo, como es habitual, y me revuelvo ligeramente al leer la frase «el manejo de los entornos sociales no puede venir de una agencia offline«. ¡ Ya estamos! Pongamos un ejemplo para ilustrar lo que escrbiría ahora …y que probablemente sería el post más largo de la historia»

Resulta que una persona quiere ir de Mallorca a Barcelona. El objetivo es  llegar a Barcelona. Tenemos un piloto de aviones que la quiere llevar en avión, y un capitán de barco que la quiere llevar en barco. Ambos pueden cumplir el objetivo de la persona que es, repito, llegar a Barcelona. ¿ cual escogemos ?

– Dependerá del tiempo que dispone la persona, de si se marea o no en barco, del coste, de si se quiere llevar el coche o no, del tiempo meteorológico.

¿ no nos estamos olvidando de muchas cosas antes de afirmar nada?

La agencias “off line” dan importancia sobre todo al mensaje, y son muy capaces de buscar el medio más adecuado. Si este es el entorno on line, la mayoria de agencias offline cuentan con expertos capaces de utilizar ese medio.

No entiendo la eterna discusión sobre quien domina el «continente» cuando lo importante es el «contenido»