Simple joy – o como la risa contagiosa, Chewbacca y Candance rompen records

Hoy es 21 de Mayo, y veo un post en FB como desenlace de una historia que empezó hace 2 dias y ya se hecho viral.

Desde hace cinco meses, Facebook permite poner videos en directo en nuestros muros. Y antes de ayer, Candace Payne decidió autoregalarse una máscara de Chewbacca. Llena de emoción, decidió grabarse en el coche para sus amigos en internet mientras se probaba la máscara y disfrutaba a carcajada limpia del efecto.

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Compartir dolor en Facebook parece que es fácil, a todos nos toca el corazón y las emociones fotos de gente que lo pasa mal, animales heridos, injusticia sociales..pero una buena carcajada contagiosa es un soplo de aire fresco… y eso es lo que deberían pensar los más de 2.000.000 de personas que compartieron el post en menos de media hora. Al efecto viral también han contribuido multiples blogs y medios online que han comentado el post y animado a seguir viéndolo. Mientras escribo esto, la suma de visualizaciones ya pasa de los 100.000.000 ( si CIEN MILLONES)

Y yo me sumo, pero no solo a la viralidad y a la carcajada, sino porque en menos de 24 horas, el almacén donde compró la máscara ha reaccionado y además de un post en SU Facebook,  le han regalado máscaras para toda la familia y unas cuantas cosas mas. Esto demuestra estar en atentos al cliente. Felicidades al community manager!

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Esta historia es como muchas otras virales, pero a mi lo que me impacta es que apenas han pasado 48 horas del inocente vídeo de Candance..que por cierto, ya tiene casi medio millón de seguidores en Facebook!!

Esencia digital

30H.jpgAbrí mi cuenta en LinkedIn en mayo de 2004, mi cuenta en Facebook a mediados del 2007, y mi cuenta en Twitter en el 2008. Para mi, era una curiosidad mas.

Mi primera conversación a través de un ordenador fue en 1989 – antes del nacimiento de la World Wide Web. El medio entonces eran los BBS – Bulletin Board Systems. Se traban de ordenadores que mediante un modem permitían una conexión entrante. Al depender de la línea de teléfono, se solía hacer cola ya que solo podía conectarse un usuario a la vez. El sistema permitía dejar mensajes en tablones de anuncios públicos y privados, intercambiar software y noticias.

Tras las BBS, me convertí en usuario de IRC ( Internet Relay Chat ) llegando a ser incluso IRCop de algunos canales ( operadora ). Fueron muchas las horas de pruebas con Bots, intercambios de mensajes con cientos de personas, y aprendizaje de diferentes clientes. Por descontado que era una afición muy difícil de compartir con mi entorno porque la mera explicación de la idea chocaba con la incredulidad y el escepticismo de la época. Aquello era raro y peligroso.

Gracias a Mosaic, el primer navegador gráfico, presentado en 1998, y a Compuserve, que nos permitió tener la primera dirección de correo electrónico, chats e intercambio de archivos – la simple idea de relacionarse con una persona por ordenador ya empezó a popularizarse.

Han pasado unos cuantos años desde entonces, y ahora las redes sociales forman parte de nuestra cultura de primer mundo, y poco a poco van usurpando relaciones convencionales.

Como en todo, aparecen profetas, estudiosos y creadores de métodos infalibles. Todos aportan, claro, pero el termino  anglosajón «learning by doing» tiene más sentido que nunca. El uso diario te dará la sabiduría. Nosotros, los formadores, tan solo tenemos que guiar y ayudarte a buscar tu esencia digital.

El «Elevator Pitch» es un concepto de comunicación

elevatorComo me gusta leer a Roberto Espinosa, experto en innovación, tecnología y ventas, y gran orador, decir que  «es obvio que en un evento que se va a resolver con un concurso de elevator pitch el ganador no será el proyecto más avanzado tecnológicamente y que la comunicación, como mínimo, estará al mismo nivel de importancia». Aqui el post entero:  «El Elevator Pitch según Darth Vader « Continuar leyendo «El «Elevator Pitch» es un concepto de comunicación»

¿Eres CEO? ¡Se activo en las redes sociales!

Los Directores Generales, Consejeros Delegados, y CEO’s son los más tardíos en la adopción de las redes sociales a pesar de su crecimiento exponencial. Según el  infome  CEO Social Report realizado por CEO.com y Domo, el 68% de los CEO’s de las empresas mencionadas en la lista Fortune 500 no están en ninguna red social. De los que están, el 60% están sólo en una red, siendo esta o LinkedIn o Twitter en la mayoría de los casos.

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Amazon abre tienda física

demostraciones

Si es que lo que yo llevo diciendo años : las tiendas físicas, NO morirán, se transformarán.

Leo la noticia que a muchos sorprende que Amazon, prácticamente el inventor del hábito de leer libros en tinta electrónica, abre su primera tienda física en Seattle. ¿ Porque ahora y porque esto?

Si bien es cierto que hemos pasado una crisis en la que muchas tiendas han cerrado por falta de ventas, hay dos cosas evidentes:

  1. La primera es que el contacto humano jamás se podrá sustituir por una experiencia de compra online. Esta última puede ser peor o mejor, pero diferente. Las tiendas tiene que evolucionar y potenciar el factor «experiencia» – ya no solo serán puntos de venta, sino puntos de experiencia. Los consumidores quieren tocar, ver, escuchar y sobre todo dialogar sobre producto con personas como ellos. Cada año nos encontramos con una estadística que nos dice que la «recomendación de compra» por parte de un amigo, persona conocida o con cierta reputación
  2. La segunda es que con la disponibilidad sobre datos de compra, datos de comportamiento de usuario, rankings de búsquedas on line, gasto medio, …en definitiva, «big data» sobre la venta online, podemos diseñar una tienda física con muchas garantías de éxito

Nos alegramos mucho de esta decisión de Amazon y esperamos que muchos otros negocios que triunfan online sigan su ejemplo. En casi todos los ámbitos de la vida el secreto del éxito está en el equilibrio, y la inteligencia es saber crear puentes.

Primer día en IFA – Berlín y vemos como el mundo se ha vuelto “wearable» y «móvil»

L1090919IFA com feria tiene más de 90 años – la primera edición  de esta feria berlinesa tuvo lugar en 1926, y el nombre literalmente quiere decir Exposición Internacional de Radio. Nos entra una cierta nostalgia de nuestro Salón Informativo de Material de Oficina, o el famoso SIMO , gran cita histórica de los que llevamos unos años en el sector.

Hoy paseando por IFA , visitando a nuestro clientes, interesándonos por novedades, y como no, haciendo labor comercial, nos hemos dado cuenta de que IFA ya no es aquella feria alemana llena de electrodomésticos y muchas televisiones enormes. No, IFA empieza a competir con el Mobile World Congress por la gran cantidad de teléfonos y wearables que presenta, o mejor dicho, recoge la parte de consumo que algunos fabricantes enseñan tímidamente en el MWC, y sobre todo presenta un sinfín de marcas con mucho estilo. Hemos visto fundas para todo tipo de dispositivos, relojes con diseños tradicionales pero que son “Smart”, wearables que ayudan al deporte, muchos drones, algún que otro robot, mucho ordenador, altavoces, auriculares, … y aún nos queda mucho por ver estos días. Continuar leyendo «Primer día en IFA – Berlín y vemos como el mundo se ha vuelto “wearable» y «móvil»»

La Inspiración

Una mirada. Un café compartido. Una conversación de tu a tu. Una conexión. Una sintonía. Un reto: apaga el ruido. Y la carta que se repite: la “creatividad”. Gracias.

Podría ser el argumento de una película de arte y ensayo europea, Godard o Truffaut, de esas que no pasa nada pero pasa todo. Y te conecta, te despierta y te hace pensar. Y de fondo la televisión te recuerda cada 30 minutos que el mundo cada vez es más pequeño – el Financial Times pasa a manos de una empresa japonesa. ¿ Y como harán las cadenas que emiten las 24 horas para limpiar el plató? A veces, no, casi siempre la vida es eso, ruido, y nos movemos como funambulistas , algunos sin red. ¿ y si conseguimos acallar el ruido? Dejamos de mirarnos los pies sobre la cuerda, y de repente ya no tenemos miedo de caer, al contrario, ¡queremos volar!

Inspiración, ya me ves. Voy a tu encuentro. Sólo déjame que siga transformando el ruido en la brisa de la noche veraniega. ¡Salud!

Cuerda Floja

Foto de :http://evuki.blogspot.com.es/2013/01/malabarismos.html

Chief Happiness Officer

A veces hay conceptos que de repentIMG_2515e aparecen en tu vida y te persiguen. Es como aquello de estar embarazada y sólo ver embarazadas… ¡qué poderosa es la mente!

Hace un par de semanas, en unas reuniones de empresas uno de los ponentes habló de organizaciones felices, y como se había demostrado que en aquellas organizaciones en los que los empleados eran felices la productividad aumentaba. En un primer momento pensé : «¡Qué obviedad! » Pero después reflexionando largamente sobre el tema me dí cuenta de la importancia de esa afirmación: Las organizaciones felices producen mas.

Prefiero concentrarme más en la primera parte de la frase, ser feliz, que no en la segunda, producir más. En mi formación marketiniana, que ya parece ser del Plioceno, los eruditos del management te transmitían que los empleados  se sentían motivados cuando sus objetivos se asimilaban a los de la compañía y barajaban términos de éxito profesional, económico, reconocimiento..( no no, no quiero nombrar a Maslow !!). Hace 25 años a cualquier profesor de management  que les hubiera dicho que en el futuro tendríamos personas con cargos de Chief Happiness Officers te hubieran suspendido sin mas o te hubiera dicho que lo tuyo no es el management.

Hoy nos damos cuenta de que ser feliz es importante, ser feliz hace rendir mas y mejor, y ser feliz es contagioso. Las empresas con consciencia ( que si que existen)  buscan la mejor manera de ser organizaciones felices porque saben que ya no solo compiten con otras por tu talento o tu rendimiento, también compiten con tu parte emprendedora, tu parte social, tu parte emocional, tu parte creativa,  tu parte humana en definitiva. Y eso es una buena noticia – las empresas poco a poco se alejan del modelo industrial en el que todos teníamos que asemejarnos a un patrón y se acercan más al modelo creativo, en que el patrón no existe pero el valor si, y empiezan a saber que a mayor creatividad, mayor valor.

Seamos felices y demos rienda suelta a la creatividad, y si para ello hace falta ayuda externa o tener a un Chief Happiness Officer, bienvenido sea!

Pero…¿ qué nos hace ser felices?

 

Cuando el Placer de la Victoria es Cegador

Guerras, buitre-4-thumbestafas, tráfico de influencias, sobornos, …últimamente oímos muchas palabras de este tipo y aunque la mayoría solemos resumirlas en frases como “el poder corrompe” me doy cuenta que lo que representan es una escasez alarmante de los valores básicos del ser humano. El principal: la generosidad.

No hace falta ser político o tener un alto cargo para ser un persona pobre en valores. Por desgracia cualquiera lo es, y no se da cuenta pero contribuye a que este mundo sea cada vez peor. Todos compartimos la vida con otras personas en relaciones de todo tipo, sean familiares, laborales, sociales. En todas ellas podemos actuar por egoísmo, es decir, buscar la victoria en cualquier negociación o por generosidad.

 

Por lo visto los placeres de la generosidad no están de moda….

Si quieres mantener unas relaciones satisfactorias en tu vida diaria, se generoso por el simple placer de dar y hacerle la vida más fácil a los demás. Te irás a dormir con una sonrisa y poco a poco alejares a los buitres de tu entorno.

 

¡Es el consejo de hoy!

Innovación en el e-tail

Si, sabemos que e-tail, o sea, retail on line, es el reflejo de un futuro en el presente aunque hay deseos que aún no se pueden cumplir. El consumidor que va en busca de un producto «y lo quiere ahora, y ya, y empezar a usarlo justo después de pagarlo», por mucho que tenga ofertas tentadoras on line, se desplazará hasta la tienda a buscarlo. Os lo cuenta la reina del «he vuelto a dejarme el cargador del portátil en el hotel o de viaje y me voy YA a comprar otro, que si no me va el PC me da un infarto».

Algunos e-tailers, entre ellos Amazón, número uno por excelencia en los Black Friday’s ( de los que hablaremos en otro post ), lo saben. Y, ¿como batir el espacio – tiempo entre el producto y el consumidor? Como la desintegración y traslación de materia en tiempo mínimo no existe, busquemos algo que nos permite enviar el producto a casa del consumidor lo más rápido posible — UN ROBOT!!

Y si – Amazón está estudiando usar drones para enviar los paquetes….

Si ya hace años que no se ve una mariposa en la ciudad ni de casualidad, como llenemos el cielo de Drones, no veremos ni palomas!

Amazon proyecta entregar sus pedidos con drones

El gigante del comercio por internet Amazon está haciendo pruebas para entregar los pedidos de sus clientes mediante drones (vehículos aéreos no tripulados), según ha explicado su director ejecutivo, Jeff Bezos, en el programa de la CBS 60 minutos.

Bezos ha asegurado que los drones podrían transportar paquetes de hasta 2,3 kilos. Los paquetes de este peso representan el 86% del total de pedidos que reparte Amazon.

Los drones saldrían de los centros de distribución de Amazon y llevar volando los pedidos hasta las casas de los clientes. Bezos ha admitido que este proyecto que parece de ciencia ficción no podrá entrar en funcionamiento en al menos cuatro o cinco años.

Fuente original del artículo en cursiva y foto: http://www.the-emagazine.com/ecommerce/amazon-proyecta-entregar-sus-pedidos-con-drones?utm_source=newsletter_61&utm_medium=email&utm_campaign=emagazine-ecommerce