Amazon abre tienda física

demostraciones

Si es que lo que yo llevo diciendo años : las tiendas físicas, NO morirán, se transformarán.

Leo la noticia que a muchos sorprende que Amazon, prácticamente el inventor del hábito de leer libros en tinta electrónica, abre su primera tienda física en Seattle. ¿ Porque ahora y porque esto?

Si bien es cierto que hemos pasado una crisis en la que muchas tiendas han cerrado por falta de ventas, hay dos cosas evidentes:

  1. La primera es que el contacto humano jamás se podrá sustituir por una experiencia de compra online. Esta última puede ser peor o mejor, pero diferente. Las tiendas tiene que evolucionar y potenciar el factor «experiencia» – ya no solo serán puntos de venta, sino puntos de experiencia. Los consumidores quieren tocar, ver, escuchar y sobre todo dialogar sobre producto con personas como ellos. Cada año nos encontramos con una estadística que nos dice que la «recomendación de compra» por parte de un amigo, persona conocida o con cierta reputación
  2. La segunda es que con la disponibilidad sobre datos de compra, datos de comportamiento de usuario, rankings de búsquedas on line, gasto medio, …en definitiva, «big data» sobre la venta online, podemos diseñar una tienda física con muchas garantías de éxito

Nos alegramos mucho de esta decisión de Amazon y esperamos que muchos otros negocios que triunfan online sigan su ejemplo. En casi todos los ámbitos de la vida el secreto del éxito está en el equilibrio, y la inteligencia es saber crear puentes.

«BRAIN VIEW ¿QUÉ INDUCE AL CLIENTE A COMPRAR?»

He leido este artículo en Marketing Directo sobre un nuevo libro y me parece interesante. No he leído el libro, pero si, en la reseña veo que se habla de que «los productos o servicios incapaces de provocar emoción no son valiosos para el cerebro» – Vaya!  Es una frase muy fuerte – pero quizás tenga algo de verdad siempre y cuando definamos las palabras «valor» y «emoción».

Mientras debaten los estudiosos sobre el tema una cosa tengo clara, y eso le digo a mis clientes: no hay nada que pueda sustituir la relación entre las personas, un cruce de miradas, un olor, un tacto, un sonido. Quitando la poesía, por eso es tan importante invertir en promotores en el punto de venta!

Os dejo con el artículo

 

 

Fuente: Marketing Directo

¿Por qué el crujir de una galleta al morderla o el sonido de la cerveza al caer en el vaso influyen más en la decisión de compra que lo que el consumidor jamás podría llegar a imaginar? ¿Por qué hay más de 20 millones de mascotas en los hogares alemanes? ¿Por qué la sección de la fruta está en la entrada del supermercado?

La mayoría de las decisiones de compra se toman en función de programaciones inconscientes que se han ido construyendo a lo largo de la evolución. Son quienes realmente llevan las riendas en el cerebro del consumidor.

Bran View desvela, gracias a los más recientes descubrimientos de las investigaciones sobre el cerebro, cómo se puede llegar a ocupar un lugar privilegiado en la mente del consumidor. En este libro podrá descubrir:
– Qué ocurre realmente en el cerebro cuando se toma una decisión de compra y cómo se puede influir en ella.
– Cómo, a través de señales dirigidas al inconsciente, se puede aumentar de forma considerable el valor de los productos.
– Cómo se instalan las grandes marcas en el cerebro y qué efecto producen.
– Cómo distribuir los productos y las áreas de los comercios de acuerdo a la lógica inconsciente del cerebro.
– Por qué mujeres y hombres reaccionan a distintas señales de compra.
– Por qué el negocio B2B también es altamente emocional.
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