¿Será Barcelona la capital europea de las Startups tras el #Brexit?

lodon tower_bridgeComo barcelonesa y amante de la tecnología, mi deseo es decir SI SI SI SI!! ¡¡ quiero que mi ciudad se llene de startups, de talento internacional, que nazca el próximo facebook o airbnb, o alguna app social que revolucione el mundo!!

Con esta idea, o mejor dicho, deseo en mente, me puse a escribir un post para el blog de LFChannel , mi agencia de comunicación. Estaba segura que encontraría datos para confirmar mi predicción, pero a medida que iba leyendo e investigando mi deseo se confrontaba con la realidad.

De entrada me encontré con un estudio de EU Startup en el que sitúa a Barcelona en quinto lugar, tras las ciudades de Amsterdam, Paris, Berlin y Londres. Si quitamos Londres, yo daba por hecho que nos quedaríamos con Berlín , pero no contaba ni con Paris ni Amsterdam.

Tras investigar un poco ví que Estocolmo también se postula como receptora de Startups, por una buena infraestructura tecnológica, y además cuenta ya con grandes historias de éxito. Madrid también asoma como ciudad interesante por infraestructura, talento, y apoyo privado. Frankfurt, corazón de las finanzas europea se postula como la plaza ideal para todas aquellas startups «fintech» que tienen su sede en Londres.

Se va cerrando el atractivo de Barcelona…

Y de repente aparece DUBLIN, que no estaba en ninguna de mis quinielas pero es la ciudad que por idioma, cultura, y sobretodo ventajas fiscales se llevará el gato al agua.

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Espero equivocarme y que tanto el ayuntamiento, como la Generalitat, el gobierno español, el ministerio, y todas las multiples instituciones trabajen conjuntamente para que tanto Barcelona como Madrid sean las bases ideales para que las grandes ideas atraigan talento y empresa. O a lo mejor, ese es nuestro problema..las múltiples instituciones.

Amazon abre tienda física

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Si es que lo que yo llevo diciendo años : las tiendas físicas, NO morirán, se transformarán.

Leo la noticia que a muchos sorprende que Amazon, prácticamente el inventor del hábito de leer libros en tinta electrónica, abre su primera tienda física en Seattle. ¿ Porque ahora y porque esto?

Si bien es cierto que hemos pasado una crisis en la que muchas tiendas han cerrado por falta de ventas, hay dos cosas evidentes:

  1. La primera es que el contacto humano jamás se podrá sustituir por una experiencia de compra online. Esta última puede ser peor o mejor, pero diferente. Las tiendas tiene que evolucionar y potenciar el factor «experiencia» – ya no solo serán puntos de venta, sino puntos de experiencia. Los consumidores quieren tocar, ver, escuchar y sobre todo dialogar sobre producto con personas como ellos. Cada año nos encontramos con una estadística que nos dice que la «recomendación de compra» por parte de un amigo, persona conocida o con cierta reputación
  2. La segunda es que con la disponibilidad sobre datos de compra, datos de comportamiento de usuario, rankings de búsquedas on line, gasto medio, …en definitiva, «big data» sobre la venta online, podemos diseñar una tienda física con muchas garantías de éxito

Nos alegramos mucho de esta decisión de Amazon y esperamos que muchos otros negocios que triunfan online sigan su ejemplo. En casi todos los ámbitos de la vida el secreto del éxito está en el equilibrio, y la inteligencia es saber crear puentes.

¿ Cómo contactar a un periodista desde la agencia de comunicación?

Quiero compartir un artículo de Estela Cayón, Ejecutiva de Cuentas en LF Channel, que ha sido publicado en Top Comunicación.  Para mi es mas valioso cualquier opinión que venga de quien trabaja con el día a día que de teóricos de la materia.

¡ Que lo disfrutéis !

 

Teléfono o mail: ¿Qué es menos invasivo para contactar con los periodistas?

Estela Cayón escribe en el blog de la agencia LF Channel un post en el que analiza cómo debe realizarse el contacto con la prensa para no causar el rechazo automático del periodista.

Las diferentes herramientas online que han ido surgiendo a lo largo de los últimos años han cambiado la forma en la que los profesionales de la comunicación nos relacionamos con los periodistas. Desde una comunicación únicamente a través del correo electrónico, hasta avisos urgentes a través de Twitter, pasando por las notas de prensa con contenido adicional mediante hipervínculos, muchas son las herramientas que han ampliado el abanico de modos de contacto y mantenimiento de las relaciones con los distintos responsables de las diferentes secciones de los medios de comunicación.

¿Y este cambio ha sido para mejor o ha devaluado las relaciones con la prensa? Pues como sucede siempre, depende del uso que se haya dado a estas opciones de comunicación online, podremos decir tanto que han aportado beneficios como que en ocasiones, siempre por un uso inadecuado, han provocado un rechazo por parte de la prensa.

Las ventajas de comunicarnos con los periodistas a través del mail o de las redes sociales está clara: somos menos invasivos, el periodista puede leernos en el momento en el que le venga mejor, no interrumpimos su trabajo y por ello es, en muchas ocasiones, una comunicación muy efectiva. Bien es verdad, que una comunicación online exclusivamente, no siempre resulta óptima. La mayor parte de las veces la mejor opción es combinar ambas, online y offline. Generar interés sobre tu información a través del mail, ofrecer datos y adelantos, y, si el periodista muestra interés, hablar con él de manera más cercana por teléfono. O adelantarle un tema mediante una llamada y pasarle luego los detalles por mail.

 

¿Y cómo debe ser ese mail para que el periodista no lo deseche al primer vistazo? Hay unos puntos clave que no debemos olvidar:

 

  • El texto debe estar redactado con corrección y cuidado, que sea un método de contacto instantáneo no quiere decir que debamos escribir con prisas y descuidadamente.
  • Decidir cuál es la información relevante y dejarla clara desde el principio, empezando por el asunto del correo electrónico.
  • Ir al grano, explicar la periodista claramente por qué le escribes y qué le aportas de nuevo. La novedad por supuesto debe ser la piedra angular.

 

¿Y si se trata de comunicación a través de redes sociales? Pues tendremos que tener en cuenta todos estos puntos pero, además, siendo capaces de sintetizar al máximo, e intentando no ser demasiado invasivos. En este caso, la línea entre lo profesional y lo personal es más delgada. Si, por ejemplo, no tenemos claro si el periodista utiliza su cuenta de Twitter para temas profesionales, quizá es mejor contactarle por mail o teléfono para no generar la sensación de ser demasiado intrusivos.

¿Comunicación del Futuro o Comunicación del Presente?

Hoy me permito copiar el post de Elena Compte, una de las PR Account Managers de LF Channel, sobre la comunicación. Este blog ha sido publicado en nuestro blog.

Se ha escrito mucho sobre las relaciones con los medios de comunicación en el mundo 2.0. Recientemente ha caído en mis manos otro artículo sobre este tema que parte de la pregunta de moda en los últimos años para los que nos movemos en el ámbito de la comunicación: ¿las notas de prensa han muerto? La conclusión del autor es que no, la mía, es que tampoco, a no ser que sigamos aferrándonos a la misma forma de trabajar de los últimos pongamos ¿40 años? y acabemos por darle muerte los propios profesionales.

Cualquiera que lleva unos años ganándose la vida en el área de la comunicación sabe que nuestro trabajo se apoya en el de los medios, es uno de nuestros stakeholders más importantes y nos permite llegar a la mayoría de los demás. Parte de nuestra tarea es facilitarles la suya. Esto en mi opinión se basa en dos aspectos:

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La etiqueta de las redes sociales

Fuente: El Universal de Mexico

¿Alguna vez tu jefe quiso agregarse como amigo en MySpace? ¿Qué tal cuando viste a la ex novia de tu esposo haciendo un comentario insinuante en Facebook?

¿Alguna vez tu jefe quiso agregarse como amigo en MySpace? ¿Qué tal cuando viste a la ex novia de tu esposo haciendo un comentario insinuante en Facebook? ¿Y el bravucón de la preparatoria que de alguna forma te encontró en Twitter y ahora quiere ser tu amigo?

Al tiempo que los sitios de redes sociales se han vuelto más sofisticados y populares, también han empezado a surgir la clase de situaciones complicadas que se presentan en las relaciones y el trabajo en el «mundo real». Podríamos necesitar un poquito de orientación para enfrentar algunas de las situaciones que ahora se plantean en sitios como Facebook, con 175 millones de miembros a nivel mundial.

Para ello solicitamos la ayuda de dos expertas en «etiqueta» en línea. Anna Post, escritora e investigadora del Emily Post Institute, se especializa en etiqueta del siglo 21. Connie Reece es fundadora de Every Dot Connects, una compañía de medios sociales. Ambas han pasado mucho tiempo navegando el complicado mundo de la socialización en línea.

Trabajo

Tu jefe quiere ser tu amigo en un sitio de redes sociales. ¿Es buena idea?

Anna Post: Si eres buen amigo de tu jefe, adelante. Si te sientes incómodo, sugiérele un sitio de red social empresarial y envíale una invitación que diga: «aquí es donde me gusta mantener a mis contactos de negocios».

Connie Reece: Si te sientes incómodo, no lo hagas. Díle que es sólo para fines personales, no de negocios. Piénsalo dos veces antes de aceptarlo. En Facebook puedes crear grupos y establecer controles de privacidad para cada uno.

Un compañero de trabajo envía fotos demasiado personales y mensajes sobre cuestiones sexuales. ¿Es mala idea bloquearlo o quitarlo como amigo?

Post: Tienes que sentirte cómodo en tu página; si eso no te lo permite, cierra esa puerta. Tu página es tu responsabilidad.

Reece: ¿Por qué tolerar conductas que te avergüenzan a ti o tus amigos? Elimínalo y no pienses más en ello.

Amor y relaciones

Un amigo cercano revela que se va a divorciar; por medio de una actualización de estatus en Facebook dice que ya no tiene una relación. ¿Debes responder al mensaje?

Post: No, mejor llámalo. Más vale no tomar un lado públicamente. La discreción es lo mejor en este caso.

Reece: No en público. Envía un mensaje privado o, mejor aún, llámalo. Alienta a tu amigo a no ser pródigo en detalles de su divorcio en Facebook.

Tienes una relación seria con alguien, pero en su perfil dice claramente que sigue soltero. ¿Es justo pedirle que lo cambie?

Post: Definitivamente. No es distinto a preguntárselo a alguien cara a cara. Si a ti te piden cambiarlo, debes considerarlo seriamente. La tercera opción es no registrar un estatus, aunque eso puede ser críptico. Es mejor poner en claro las cosas y fijar límites.

Reece: Definitivamente. Pero no vayas con la espada desenvainada; con tantos sitios, es fácil olvidar información que colocaste quizá hace meses o años. Una vez que se lo digas a tu pareja, sin embargo, el cambio debe ser rápido. De no ser así, quizá la relación no es tan seria como pensabas.

El pasado

Un amigo de la prepa o la universidad colocó una foto del grupo que te incluye y que en tu opinión no te favorece. ¿Debes pedirle que la quite?

Post: Si realmente te molesta siempre puedes pedirle que la quite; es tu imagen. Si te incomoda, adelante. Pero debes hacerlo juiciosamente. Facebook quizá no sea para ti si tienes que pedirle a la gente que elimine imágenes tuyas. También puedes eliminar el «tag».

Reece: Si la foto y los comentarios pueden ser considerados ofensivos, no te detengas. Pero si estabas mal peinado o usabas metal en los dientes, aguántate. Todos lucíamos como tarados en la preparatoria.

Un viejo compañero de escuela o trabajo con el que no habías tenido contacto en años te descubrió y ahora te manda mensajes muy largos y personales. ¿Cuál es la respuesta adecuada?

Post: Yo daría una respuesta breve, pero un poco más que «hola y gracias». Dos o tres líneas y ya. La forma en que redactes el mensaje determinará lo abierto que estás a una amistad. No preguntes más si no quieres respuestas. Puedes decir, «fue maravilloso saber de ti. Buena suerte y te deseo lo mejor».

Reece: Ignora. Elimina como amigo. Bloquea. Si con ello se intensifica el acoso, llama a las autoridades.

Amigos y familia

Un amigo virtual de meses resulta ser muy distinto al conocerlo en persona; de hecho es bastante desagradable. ¿Debes abordar el asunto la próxima vez que tengan contacto en línea?

Post: Depende la gravedad del problema. A menos que te haya robado la cartera y te haya abandonado en un café, yo simplemente dejaría que se desvaneciera poco a poco. Quizá puedas dejarlo sobrevivir sólo en línea. Si quiere verte otra vez, simplemente no puedes. En la mayoría de los casos, si fue tan malo, probablemente eso bastará.

Reece: Deja que la relación muera naturalmente. Es probable que la comunicación disminuya. Si no es así, y la persona quiere una aclaración, habla directamente. Si se conocen en línea desde hace meses, tómate el trabajo de hablarle por teléfono o en una videoconferencia. Con pistas auditivas y visuales, es menos probable juzgar mal a alguien antes de conocerlo. (Traducción: Gregorio Narváez).

El futuro de las redes sociales, según un gurú de Procter and Gamble

Fuente: MarketingNews

Ted McConnell, director general de marketing interactivo e innovación en Procter & Gamble, ha expuesto esta semana con bastante crudeza su punto de vista ante la constante alusión a las dificultades que las redes sociales están encontrando cuando se trata de rentabilizar sus enormes cifras de afiliados. En una cita del Ad Club de Cincinnati, Connell lo juzgó así. “Tengo una reacción ante eso como defensor de los consumidores y como anunciante. ¿Qué te puede hacer pensar, en nombre del cielo, que yo podría querer rentabilizar el lugar donde alguien está rompiendo con su novia?”.

“Cuando decimos entorno de medios generado por el consumidor, en realidad estamos siendo predatorios –continuó, según declaraciones recogidas por Adage.com- ¿Quién dice que eso es un medio? Medio es algo que puedes comprar y vender. Los medios tienen inventario, espacios vacíos. Los consumidores no están tratando de generar medios. Están tratando de hablar con alguien. Por lo tanto suena un tanto arrogante. Estamos secuestrando sus conversaciones, sus pensamientos y sentimientos y tratando de rentabilizarlos”. Aunque dijo que se trataba de una visión personal y no de compañía, Connell se mostró reacio a volver a comprar cualquier banner en Facebook, lo que no supone que se rompa toda relación con la red social a través de vehículos que le puedan interesar como anunciante “en un entorno favorable para los consumidores y las marcas”.

También se refirió a la gran capacidad de segmentar de estas redes tras haber realizado con éxito alguna experiencia con Facebook –concretamente, tratar de localizar alguna trabajadora de P&G de entre 22 y 27 años amante del sexo y los pasteles de chocolate- . “El targenting es fantástico. Puedes hacer cosas increíbles, pero no estoy seguro de que a mí me gustase ser tratado así como consumidor”.

Por último, y en cuanto al descenso de los precios en internet, Connell lo consideró un efecto lógico del incremento de inventario, que crece mucho más rápido que la inversión en el medio. El coste por mil (CPM) de un banner ha caído de tres dólares a sólo uno en diez años, según Morgan Stanley. Y hay mercados donde se pagan sólo 5 céntimos de dólar. Solamente las campañas en rich media y claramente las búsquedas,  se salvan de esa tendencia.